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IBM全球服务部重组瞄准中小企业

发布时间:2020-02-14 04:57:34 阅读: 来源:袖毯厂家

本网讯 昨天(21日),记者从IBM中国公司获悉,IBM面向IT服务的主要业务部门——IBM全球服务部已于今年年初进行一系列组织架构重组,一改过去按行业划分的垂直分割方式,调整为以客户需要为核心的三层架构体系。这表明IBM将个人电脑业务以12.5亿美元卖给联想之后,为了全力以赴向IT服务转型而进行的内部改革已拉开帷幕。

三层架构体系

在这次重组中,IBM全球服务部的新架构主要有三层:

第一层是各个事业部门(Sectors),包括中小企业、电信、金融、制造等事业部。这些部门按行业划分,深入市场,如IBM全球服务部大中华区工商企业部就属于其中的一个事业部。

第二层是业务和技术管理部门(BusinessLines),依据行业客户需求,整合自身能力和资源,形成并提供相应的解决方案。

第三层是执行部门,由原来的战略外包服务(SO)和整合技术服务(ITS)的团队力量合并而成,构成了技术支持服务部(BLM),并与技术咨询部门(BCS)配合,具体实施服务解决方案。IBM大中华区全球服务部工商企业部总经理金丽英表示,未来,BLM和BCS也将进一步合并,以提高该部门的整体运作能力。

瞄准中小企业市场

今年,中小企业将是IBM全球服务部的开拓重点之一。

在今年2月28日拉斯维加斯举办的IBM全球合作伙伴会议(Part-nerWorldConference)上,IBM曾推出了一项计划,将投资3亿美元,投入上千位业务人员,与伙伴合作开拓国际市场和中小企业市场。金丽英称,这项向合作伙伴投资3亿美元的计划中也包括中国大陆,经过充分论证后将开始具体实施。

渠道一直被认为是IBM最好的合作伙伴。中小企业可能有的客户在云南,有的在武汉,这些地方单靠IBM自身力量不一定都能跑到,所以必须要和合作伙伴合作好,把服务通过合作伙伴传递给客户。

今年IBM全球服务部将努力做好区域建设,在国内开设更多分支机构。到目前为止已在全国成立了16个分支机构。

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