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全友家私诚信尽失被曝订单遗失后却反过来污排风管榆林衣柜人造草坪白酒加盟Frc

发布时间:2023-12-19 03:15:12 阅读: 来源:袖毯厂家
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全友家私诚信尽失 被曝订单遗失后却反过来污蔑

全友家私诚信尽失 被曝订单遗失后却反过来污蔑

2012年10月15日

【中国涂料资讯】导读:近日,有媒体报道,有东港市民赵女士因购买全友家私产品遭遇了一场意外风波。消息显示,赵女士在当地黄海大市场买家具,相中了全友家私家居 产品,也因为全友家私是大品牌,质量应该有保障。于是赵女士就在全友家私专卖店订购了相关产品。然而由于其自身原因导致订货合同遗失,但遗失后遭遇全友家 私专卖店耍赖,反而指责赵女士“敲诈”,并且对其合同进行了篡改。后经许多波折赵女士寻回了原始合同,并告赢该全友家私专卖店获得赔偿。有专业人士指出, 就本案而言,品牌的所有人应当加强对于其直属店面或授权加盟店面的管理,因为对于消费者而言,这些店面一旦出现侵害消费者权益的情况,消费者不会将归 于店面的经营者,而是品牌本身。

“在这张订单丢失的时候,我万万想不到会引发这么多麻烦事,全友家私在我的印象里一直是大品牌,为什么诚信在全友家私东港代理商的眼里还不如 500块钱?”2012年6月,拿到二审判决书的赵晓红(化名)的内心充满了疑惑,官司赢了,却弥补不了这件事情在她心里留下的阴影……

事情还得从2010年说起,这一年的9月份,东港市民赵晓红和家里人一起去黄海大市场买家具。“当时看了好几圈,最后相中全友家私的家具了,合 计大品牌质量有保障。”当天,她在全友家私专卖店定了床高箱一个、床头柜两个、床垫一张,因“十一”期间促销,商品打折后总价3280元,按照商家的惯 例,如采取聚酰亚胺等材料代替传统的pp和pe材料赵晓红交纳了30%的定金1000元整,商家也开具了订货合同一式两份,一份留给自家存档备案,一份给赵晓红提货用。

在商店买了东西,拿了订货合同,事情本应该按着到期提货的方向顺利发展,可意外总是来得很突然。

6天后,赵晓红领着6岁的小女儿坐公交车的时候,由于下车慌乱,不小心将钱包和钱包里面的钥匙、500元钱、两部、订货单据等重要物品丢 失。当时,赵晓红立即到临近的派出所报了案,希望能找到丢失的东西。“我最怕的是有人拿着订货合同去冒领家具,因为商家只认合同不认人,所以报完案,我马 上就去了全友家私专卖店。”赵晓红告诉,她很及时地告诉全友家私专卖店这件事情,并请商家帮忙:如有人冒领家具,赶紧报案。“我家正在装修刷涂料,我 合计刷完涂料再去提家具,全友家私也同意了。”虽然订货合同丢失,可商家的态度给赵晓红吃了一颗定心丸,“虽然丢了不少东西,但这定金1000元就相当于 找回来了。”

10月3日,赵晓红一家三口高高兴兴地去全友家私专卖店提货,可专卖店的女老板周艳(化名)却态度蛮横,张口闭口说赵晓红“敲诈”她。“一提起 这件事,我到现在都气的浑身哆嗦,我本来以为我考虑的挺周全了,报了案,也及时告诉商家,尽量减少自己的损失,没想到商家完全不顾诚信,竟然落井下石。” 那一天,周艳拿出先前的订货合同,告诉赵晓红,定金交的是500元,而不是10脸盆龙头00元,如果赵晓红认定交了1000元定金,就拿出自己的那份订货合同。 “她明明知道我们的订货合同已经丢了!”

全友家私:一改合同二提价

看到周艳的防水涂料恶劣态度,赵晓红无奈再次报案,民警到现场之后,发现了周艳手中的订货合同有明显改动的痕迹,“这个合同是一式两份,她手里的是上 联,写的时候中间夹着复写纸。她把1000元的圆珠笔迹抹去,用水性笔改成500元,但合同的背面,只有这一块没有复写的痕迹。”民警当场揭穿了周艳的伎 俩后要求拍照留证据,周艳却马上把合同塞进柜子里,谁也不让看。“后来黄海大市场的管理员来了,周艳就说自己有心脏病,这件事除非我们拿出合同,不然不给 提货。”赵晓红对说。

为了拿回属于自己的东西,赵晓红奔波在工商部门、公安部门、市场管理部门之间,“可每次一到专卖店,周艳都满口脏话,还恶人先告状,打110说 我敲诈勒索。”一晃3个月过去了,家具没提出来,赵晓红却气病了。“后来我们全家一商量,算了,就当多丢了500块钱吧,赶紧把家具提回来吧。”2011 年1月30日,赵晓红又去了全友家私专卖店,想通过市场管理人员的协调提货,结果周艳表示:提货可以,但要先赔礼道歉,近期家具涨价,还得额外加400 元。“她还说,如果当时不领就是弹簧改变实验机简介操作规程保护方法据国家标准设计的弹簧检测专用程序我们违约,定金她要全部扣下来,我还真没见过这么无耻的商家!”明显可以感受到赵晓红愤怒的心情。

消费者:悬赏8000元找回订货合同

看着姐姐赵晓红一家为了几件家具奔波辛苦,就是因为没有证据,妹妹赵晓霜想出了一个主意:悬赏8000元找订货合同。“我妹妹从2010年11月就开始在东港论坛重金悬赏找订货合同,也就是抱着那么一丁点的希望。”

如果说丢失订货合同是一个意外的话,那么找回订货合同的概率又是意外的千万分之一。看到,在论坛上悬赏的帖子下面,周艳的无端谩骂几乎遍布整个留言栏,也许是捡到订货合同的人也看不过去了,就在2011年2月,她们找回了这张珍贵的订货合同。

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拿到订货合同后,赵晓红也不再找周艳理论了,因为她知道,找周艳只是一个恶性循环,事情永远得不到解决,还要无端受气。2011年11月22 日,赵晓红一纸诉状将周艳告上了法院,要求周艳赔偿双倍定金、误工费、交通费、精神损害抚慰金、悬赏金等共计21000元。有了原始的订货合同,再加上公 安部门出证证明周艳的合同确实涂改过,法院认为,被告周艳已构成违约行为,赵晓红订购的家具总金额的30%实为656元,因此判决周艳赔偿双倍定金 1312元,并将多收取的344元退还,酌情赔偿交通费30元、误工费145.59元。其他诉求无法律依据,不予支持,二审也维持了这个判决结果。

赵晓红告诉,仪器仪表在这个过程中,她们也曾多次通过联系全友家私总部、辽宁总代理,希望妥善、尽快解决这件“小事”。“可接线员只是说得好, 说会调查、会处理,可至今也没给出任何的处理意见,这个品牌太让我们寒心了,我们花了这些钱,就买来一个惨痛的经验教训啊!这是对商家的错信和反过来被诬 陷造成的永远的伤痛。”

对于任何商家而言,最重要的都是自家的商业信誉,商家应该以合法的手段,在法律许可范围内维护自己的商业信誉。辽宁景博律师事务所律师蒲伟认 为,就本案而言,品牌的所有人应当加强对于其直属店面或授权加盟店面的管理,因为对于消费者而言,这些店面一旦出现侵害消费者权益的情况,消费者不会将责 任归于店面的经营者,而是品牌本身。久而久之,必然会损因此害品牌在一般消费者心中的正面形象,影响品牌的信誉度。

【手记】

你有没有想过,你本来对商家极其信任,在丢失合同时,第一时间告知了商家,以为有白字黑字的合同为证,可是商家先是贪图500元,最后发展为贪 图1000元?你有没有想过,有这样的商家,知道买家找不回合同,更加有恃无恐,污蔑买家敲诈勒索?虽说,大多数的商家都是讲诚信的,但无良商家毕竟还存 在,作为买卖合同中的一方,保留好自己手中的证据,是一件很重要的事,比较重要的合同文本及票据,最好保留相应的复印件,且在非必要的情况下,不要随身携带。

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