结合现代营销手段运营好传统中医馆_[新闻new]

网导读：中医馆应运而生，是市场趋势，越来越多的药店想上马中医馆项目，但摆在经营者面前的一个难题就是，怎样才能运营好中医馆？ ……

中医馆应运而生，是市场趋势，越来越多的药店想上马中医馆项目，但摆在经营者面前的一个难题就是，怎样才能运营好中医馆？

药香也怕巷子深，营销才能让药香飘得更远。笔者建议开中医馆的同仁，在宣传上要突出中医馆的专长特色、精选地道药材等方面，加上精准营销，全员配合，假以时日，中医馆必定客流不断。

成功中医馆是怎么做的

先来看看两家做得不错的药店在中医药经营上有哪些特色。

A药店是一家传统老店，中药本来就经营得不错，现新增中医坐堂医门诊，策划了一场慢病促销的中医诊所活动。活动内容如下：

1.卡片攻略 到店可用慢性病医保卡、益民卡、健康卡等特约商户卡。

2.免费项目 免费检测血糖、血压与骨密度等，这是必上的几道菜。

3.满就送 消费满一定金额前×位可以送××，满3元即送鸡蛋1枚。全民吃鸡蛋，是符合膳食宝塔原则的。

4.名中医义诊 特聘名老中医坐诊，而且聘请中医眼科专家，融入慢病管理理念，开展针对糖尿病眼底病变的慢病管理项目。

此外，还有满额抽奖，贵细中药折扣优惠，慢病品种、部分医疗器械、营养素等产品特价等。A药店在中医药特色经营上手笔不大，结合自身特点，虽小打小闹，但效果不错。

再说另一家，笔者曾到过J城某医药大厦，其二楼的中医馆经营得风生水起。它有这样几个特点：科室齐全，包括中医内科、妇科、儿科等，还有针灸、推拿与理疗科；药材品种齐全，而且在柜台外展示常用中药，顾客可以近距离接触中药材。从笔者到店的感受来看，觉得更像是一家食品店或简易中医院。

在笔者看来，这家中医馆之所以运营得较成功，主要有这样几个因素：一是经营得早，在当地较有名望；二是科室齐全，满足不同疾病顾客的需求；三是药材品种齐全，起到了集客作用。

怎样运营好中医馆

多数中医馆可能做不到像J城医药大厦这家中医馆那么大，而且对于想开中医馆的连锁药店企业来说，这相当于增加一种店型，投入巨大。那么，怎样做才能运营好一家普通的中医馆呢？只是挂个牌就可以了？笔者并不这么认为。

一、用现代化手段宣传 要提高中医馆的知晓率与互动率，可以通过网络、移动视频或广告、内部微信平台等扩大宣传；从门店角度看，POP宣传、店员口头宣传、DM发放等都是有效途径。

二、分类精准营销 连锁药店可以充分利用数据库来运营中医馆。比如：针对买过妇科用药的顾客，可以推送妇科疾病的老中医资料；针对购买过中药饮片（如黄芪、西洋参等）的顾客，推送中医馆与专家信息；还可以借鉴A药店的活动，对糖尿病患者，特别是有多年病史的患者推送相关眼病知识与专家检测时间等信息，充分利用专家资源。

三、特色科室 很多中医馆在宣传时重点突出名老中医的个人资料，这样做其实并非在营销中医馆，药店应突出宣传中医馆在某个类别疾病治疗上的特色，比如中医妇科特色、中医儿科特色等，让顾客形成这家中医馆在某个方面非常厉害的印象，才能形成差异化竞争。因此，笔者建议在DM单上，要放大中医馆本身专注的疾病特长，而不仅仅是专家本人的特长。

当然，能增加针灸、推拿、理疗等项目就再好不过了，也可以适当引入免费器械理疗服务。

四、地道药材 强化地道药材形象，这对于中医馆来说是其生命力所在。也就是说，中医馆不只是看中医，更是买中药材的首选地。从采购到宣传，到现场体验、顾客反馈、建立口碑等，需要一定的时间积累才能培养出品牌效益。

五、连锁内互动 在中医馆的营销活动中，需要各连锁分店积极配合，包括预约顾客等，这样可以带动整个连锁在中医特色方面的优化。

值得注意的是，名老中医也有名不符实者。观察一段时间后，如果其不能达到预期效果，则有必要重新聘请货真价实的老中医。此外，对于中医馆的运营来说，名老中医不应成为其救命稻草，中医馆应有自己的生命力。退一步讲，万一某老中医哪天不高兴不干了，而且他的就诊率较高，那么岂不是就做不下去了？

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哪类人群是中医馆的目标人群？

目前，中医馆的消费群体大致如下：

一老一少 来看中医者，年轻人较少。首先，年轻人时间不宽裕；再者，他们喜欢简单直接的药片。所以，除非是特殊疾病，否则很少年轻人首选中医。

因此，中医馆的核心目标人群是老年人与儿童。老年人因经常用药，身体器官负担较重，会考虑更安全的用药方式，且中药能带来更多心理上的熏陶。此外，小孩生病会令家里人非常担心，家长通常会寻求名中医，口碑相传是其慕名而来的主要原因。

慢性病人群 从疾病病种角度看，寻求中医解决问题的顾客往往是久病者，慢性病是中医馆的一大需求人群，除了常见的三高，还有儿科呼吸道疾病，成人的慢阻肺、骨关节疾病等。此外，疑难杂症，久治不愈者也会到中医馆试一试。

文化因素影响群体 总有一些人更喜欢看中医，地域、风俗与社会文化因素会影响个人的就医方式。

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